Nový modul vznikl ve spolupráci města a jeho příspěvkové organizace zaměřené na duševní zdraví. Postupně se do něj zapojuje stále více partnerů – aktuálně nabízí pomoc 36 organizací, které pokrývají široké spektrum psychických problémů.

Rychlá pomoc při úzkosti, depresi i krizových situacích

Podle vedení města je zásadní, že duševní zdraví je rovnocenné tomu fyzickému. Nové „tlačítko pomoci“ umožňuje lidem během několika vteřin získat kontakty na krizové linky nebo odborné organizace v jejich okolí.

Mezi nejčastější důvody, proč lidé pomoc vyhledávají, patří:

• úzkosti a deprese
• vztahové a sociální problémy
• extrémní strach
• sebevražedné myšlenky
• ztráta blízké osoby
• závislosti

Pomoc ale vyhledávají také lidé s vážnými duševními onemocněními, osoby se sklony k sebepoškozování nebo oběti domácího a sexuálního násilí.

Včasná intervence zvyšuje šanci na zlepšení

Odborníci upozorňují, že včasné vyhledání pomoci může zásadně ovlivnit průběh psychických obtíží. Pokud lidé řeší své problémy včas, často dochází k rychlejšímu a jednoduššímu zlepšení jejich stavu.

Dlouhodobý trend zároveň ukazuje, že psychických obtíží přibývá. Záchranné složky evidují:

• téměř 5 100 pacientů v roce 2023
• téměř 5 800 pacientů v roce 2024
• více než 6 000 pacientů v roce 2025

Právě proto je důležité, aby aplikace dokázala odklonit neakutní případy na specializovanou péči a ulevit tak tísňovým linkám.

Jak psychosociální modul v aplikaci funguje

Psychosociální pomoc je dostupná v sekci Lokátor. Po otevření modulu mají uživatelé několik možností:

• Kliknutí na „Potřebuji pomoc“
• Vyhodnocení, zda je situace život ohrožující
• Okamžité spojení s linkou 155, pokud hrozí nebezpečí

Pokud nejde o akutní stav, aplikace nabídne:

• kontakty na krizové linky, chaty a odbornou pomoc
• možnost osobní konzultace v dostupných zařízeních
• přehled organizací podle problému, věku, kapacity a otevírací doby

Součástí je také edukace – aplikace upozorňuje na varovné příznaky akutních stavů a radí, kam se obrátit.

Rozšíření do dalších regionů Česka

Úspěch pilotního projektu v Praze potvrzuje, že digitální nástroje mohou výrazně zlepšit dostupnost péče o duševní zdraví. Modul se proto postupně rozšiřuje i mimo hlavní město.

V současnosti funguje také:

• v Jihomoravském kraji
• v Olomouckém kraji

S dalšími regiony se o zavedení této služby jedná.

Digitální nástroje mění dostupnost péče o duševní zdraví

První rok provozu jasně ukázal, že psychosociální modul v aplikaci Záchranka má reálný dopad na životy tisíců lidí. Pomáhá nejen uživatelům v krizových situacích, ale zároveň přispívá k efektivnějšímu fungování zdravotnického systému.

Díky jednoduchému přístupu a rychlé orientaci v pomoci představuje tato funkce moderní a dostupné řešení pro zvládání psychických obtíží v každodenním životě.

Zpracovala redakce eMaminy (zdroj: Magistrát hlavního města Prahy, TZ z 26.3.26)