Podvodná soutěž může na první pohled vypadat profesionálně. Používá logo známé společnosti, fotografie skutečných produktů a někdy také věrohodně napsané podmínky. Jak tedy odlišit opravdovou soutěž od pokusu o podvod?

Nejjednodušší pravidlo, které se vyplatí znát

Pokud vám někdo oznámí výhru v soutěži, do které jste se nepřihlásili, je to zásadní důvod ke zvýšené opatrnosti.

Než odpovíte na zprávu nebo otevřete zaslaný odkaz, zkuste si vybavit:

• do jaké soutěže jste se zapojili,
• kdo ji pořádal,
• kdy měla skončit,
• jak měl být výherce kontaktován.

Pokud si na nic podobného nevzpomínáte, neklikejte na odkaz a žádné údaje nevyplňujte.

1. Profil se pouze vydává za známou společnost

Vytvořit falešný profil s logem známého obchodu je velmi snadné. Podvodníci často použijí název, který se od skutečného účtu liší pouze jedním znakem, tečkou nebo doplněným slovem.

Může jít například o výrazy jako „soutěže“, „výhry“, „oficiální“ nebo „Česká republika“.

Před zapojením zkontrolujte:

• přesný název profilu,
• historii jeho příspěvků,
• počet sledujících,
• datum založení stránky,
• odkaz na oficiální web,
• zda značka zveřejnila stejnou soutěž také na svých stránkách.

Ani známé logo nebo pěkná grafika samy o sobě nepotvrzují, že soutěž opravdu pořádá uvedená společnost.

2. Podezřelý účet vám píše, že jste vyhráli

U skutečných soutěžních příspěvků se mohou objevit komentáře falešných účtů. Ty označí některé soutěžící za výherce a vyzvou je, aby otevřeli externí odkaz nebo se zaregistrovali na jiné stránce.

Porovnejte proto účet, který vás kontaktoval, s původním pořadatelem. Ověřte zejména jeho název, historii, adresu webu a způsob kontaktování výherců popsaný v pravidlech.

Výherce by neměl být označen za vítěze prostřednictvím nového profilu bez historie, který současně požaduje platbu nebo údaje z karty.

3. Odkaz vede na neznámou stránku

Podvodný web může graficky připomínat stránky známého e-shopu, banky nebo obchodního řetězce. Rozhodující ale není vzhled. Důležitá je adresa uvedená v prohlížeči.

Varováním mohou být:

• překlepy v názvu domény,
• nezvyklá doménová koncovka,
• slova nebo znaky přidané k názvu značky,
• výrazně zkrácený odkaz,
• adresa, která s pořadatelem nijak nesouvisí.

Pokud má soutěž pořádat známá společnost, neotevírejte ji prostřednictvím odkazu v soukromé zprávě. Oficiální web společnosti napište do prohlížeče ručně a soutěž vyhledejte přímo na něm.

4. Za výhru máte nejdříve zaplatit

Podvodníci mohou požadovat relativně nízkou částku za údajné poštovné, aktivaci výhry, administrativní poplatek nebo ověření totožnosti.

Právě nízká částka má působit neškodně. Smyslem formuláře ale může být získání údajů z platební karty nebo aktivace opakované platby.

Zpozorněte, pokud máte zaplatit za:

• doručení výhry,
• její rezervaci,
• registraci výherce,
• ověření totožnosti,
• daň nebo clo,
• aktivaci poukazu.

Neočekávanou platbu neposílejte, dokud si soutěž a pořadatele spolehlivě neověříte.

5. Formulář požaduje údaje z platební karty

Seriózní pořadatel může při registraci nebo předání výhry potřebovat jméno, e-mail, telefon či doručovací adresu. Rozsah požadovaných údajů by však měl odpovídat účelu a být popsán v pravidlech soutěže.

Pořadatel běžné spotřebitelské soutěže nepotřebuje:

• bezpečnostní kód platební karty,
• přístupové údaje do bankovnictví,
• autorizační kód z SMS,
• heslo k e-mailu,
• heslo k sociální síti.

Takové údaje nikomu neposílejte ani je nezadávejte do formuláře otevřeného z podezřelé zprávy.

6. Soutěž nemá dohledatelná pravidla

Pravidla pomáhají ověřit, zda za soutěží stojí konkrétní pořadatel a zda existují jasné podmínky účasti.

Měli byste z nich zjistit:

• kdo soutěž pořádá,
• kdo a jak se může zapojit,
• kdy soutěž začíná a končí,
• o jaké ceny se soutěží,
• jak budou vybráni výherci,
• jak budou výherci kontaktováni,
• jak budou použity osobní údaje.

Pokud pravidla chybějí nebo neobsahují identifikaci pořadatele, je bezpečnější se do soutěže nezapojovat.

7. Někdo vás nutí reagovat okamžitě

„Potvrďte výhru do deseti minut, jinak ji předáme jinému výherci.“

Časový tlak má zabránit tomu, abyste si zprávu v klidu ověřili. Pokud se s podobnou výzvou setkáte, ukončete komunikaci a zkontrolujte soutěž prostřednictvím oficiálního webu pořadatele.

Skutečná soutěž by měla způsob a termín převzetí výhry uvádět ve svých pravidlech.

8. Nabídka působí nepravděpodobně výhodně

Vysoká hodnota výhry sama o sobě podvod nedokazuje. Skuteční pořadatelé mohou rozdávat telefony, automobily, peníze i dovolené.

Podezřelá je ale kombinace několika okolností:

• soutěž pořádá neznámý profil,
• účet téměř nemá historii,
• chybějí pravidla,
• cena je mimořádně hodnotná,
• k získání údajné výhry stačí zadat platební údaje.

Čím lákavější nabídka je, tím důkladněji je vhodné zkontrolovat její původ.

9. Text obsahuje chyby nebo neobvyklé formulace

Nesprávný název společnosti, nekvalitní grafika, gramatické chyby nebo zvláštní způsob vyjadřování mohou být varováním.

Na samotnou kvalitu textu se ale nelze spoléhat. Podvodná zpráva může být napsána bezchybně. Vždy proto kontrolujte také účet odesílatele, doménu, pravidla a požadované údaje.

10. Soutěž nelze najít na oficiálních stránkách

Pokud soutěž údajně pořádá známý obchod nebo výrobce, měla by být dohledatelná také prostřednictvím jeho oficiálních komunikačních kanálů.

Jestliže ji nenajdete, můžete pořadatele kontaktovat pomocí telefonu nebo e-mailu uvedeného na jeho skutečném webu. Nepoužívejte kontaktní údaje obsažené v podezřelé zprávě.

Kontrolní seznam před zapojením

Před odesláním soutěžního formuláře si odpovězte na následující otázky:

• Vím, kdo soutěž pořádá?
• Nachází se soutěž na oficiálním webu nebo profilu?
• Je internetová adresa správná?
• Mohu si přečíst úplná pravidla?
• Znám termín a podmínky zapojení?
• Vím, jak bude vybrán a kontaktován výherce?
• Nejsou požadovány údaje z platební karty?
• Nemusím předem posílat peníze?
• Nejsem nucen reagovat během několika minut?
• Vím, komu předávám své osobní údaje?

Pokud některá odpověď nesedí, soutěž nejdříve důkladně ověřte.

Co dělat, když jste již reagovali

Zadali jste údaje z platební karty

Co nejrychleji kontaktujte svou banku, kartu zablokujte nebo nastavte její dočasné omezení. Zkontrolujte také poslední transakce.

Vyplnili jste heslo

Heslo ihned změňte. Používáte-li ho i u dalších služeb, změňte jej také tam. Následně zapněte dvoufázové ověření a zkontrolujte přihlášená zařízení.

Odeslali jste peníze

Kontaktujte banku a zjistěte, zda lze platbu zastavit nebo reklamovat. Uchovejte si potvrzení o platbě, adresu stránky, komunikaci a snímky obrazovky.

Stáhli jste neznámý soubor

Soubor znovu neotevírejte a zařízení zkontrolujte aktualizovaným bezpečnostním softwarem.

Falešný profil je stále aktivní

Profil nebo soutěžní příspěvek nahlaste provozovateli sociální sítě. Pokud vznikla finanční škoda nebo došlo ke zneužití údajů, zvažte oznámení Policii České republiky.

Kde hledat skutečné soutěže

Bezpečnější je vycházet z oficiálních stránek pořadatele a vždy si přečíst podmínky účasti. Přehled spotřebitelských a online soutěží nabízí také portál Chceme soutěžit.cz, který u zveřejněných soutěží uvádí způsob zapojení, výhry a termín podle dostupných pravidel pořadatele.

Před zapojením si však vždy samostatně ověřte, kdo konkrétní soutěž pořádá a jaké podmínky pro ni platí.

Chcete zkusit své štěstí? Prohlédněte si aktuální soutěže a vybírejte pouze ty, u kterých jsou jasně uvedena pravidla a pořadatel.

Shrnutí

Podvodné soutěže spoléhají na radost z nečekané výhry, lákavou cenu a tlak na rychlé rozhodnutí. Než kliknete na odkaz nebo odešlete své údaje, zkontrolujte profil, webovou adresu, pořadatele a pravidla.

Platí především jednoduchá zásada: pokud jste se do soutěže nezapojili, nemohli jste v ní vyhrát.

Autor: Chceme soutěžit.cz