Hlavní úkoly Kontaktních míst pro bydlení

Mezi hlavní agendy KMB patří poradenství v oblasti bydlení, posouzení bytové nouze a potřebnosti podpory, kontrola vhodnosti bytů včetně jejich zápisu do evidence, koordinace poskytování podpůrných opatření a vypracování pravidelné zprávy o bydlení (jednou za tři roky). Cílem je nabídnout občanovi komplexní pomoc na jednom místě.

Jak probíhá návštěva občana v KMB?

Když občan navštíví Kontaktní místo pro bydlení, nejprve mu bude poskytnuto poradenství. Během něj se zjišťuje, zda je možné udržet jeho stávající bydlení, například odkázáním na specializovanou službu.

Pokud to již není možné nebo občan byt nemá, pracovník s ním vyplní žádost o zápis potřeby podpůrného opatření. Následně KMB požádá Úřad práce ČR o závazné stanovisko k příjmu domácnosti. Pokud je stanovisko kladné (příjem do 1,6násobku životního minima po započtení nákladů na bydlení) a osoba je v bytové nouzi, dojde k zápisu do evidence a čeká se na nabídku obecního bytu, bytu ze soukromého trhu nebo asistence v bydlení.

KMB také zjišťuje specifické potřeby domácnosti a posuzuje, zda je domácnost zvláště zranitelná. Tento proces probíhá jako správní řízení se speciálním ustanovením vůči správnímu řádu, což znamená, že proti výsledku se nelze odvolat; je možné pouze podat žádost znovu.

Místní příslušnost a rozsah poradenství

Důležitým pravidlem je místní příslušnost. KMB mohou zprostředkovat konkrétní byty nebo asistenci pouze těm občanům, kteří mají v daném ORP trvalý pobyt nebo prokáží dvouletý faktický pobyt. Samotné poradenství (informace o právech a povinnostech, pomoc s orientací v sociálních dávkách apod.) však kontaktní místa poskytují všem osobám bez ohledu na to, odkud přicházejí.

Kontrola kvality bytů a koordinace systému

Další agendou je evidence vhodných bytů. O zápis žádají garanti (obce, realitní kanceláře či neziskové organizace), nikoliv soukromí majitelé přímo. Aby mohl být byt zapsán, musí splňovat funkční standardy dle zákona o podpoře bydlení a dále standardy dle Dávek státní sociální pomoci, nesmí se nacházet v sociálně segregované lokalitě a majitel nesmí mít dluh vůči SVJ. V případě pochybností, provede KMB šetření na místě. KMB také působí jako koordinátor na lokální úrovni (území ORP), kde propojuje lidi v nouzi s poskytovateli bydlení a minimálně jednou ročně kontroluje jejich činnost.

Harmonogram spuštění: Od poradenství k plnému provozu

Zavádění KMB proběhne v několika vlnách. Od 1. ledna 2026 začíná fáze zahájení činnosti, kdy KMB budou nabízet především poradenství a začnou zapisovat byty do evidence. Plné rozšíření činnosti nastane pravděpodobně od 1. července (či září) 2026. Od tohoto data již budou kontaktní místa plně:

• vyhodnocovat bytovou nouzi,

• podávat žádosti o stanoviska na Úřad práce,

• aktivně propojovat osoby s nárokem na podporu s konkrétními byty či asistencí.

KMB bude také hrát roli mediátora v případě nespokojenosti mezi poskytovatelem bydlení a nájemcem.

Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí / Projekt Podpora sociálního bydlení a jeho systémové zavádění v ČR / Magazín Mít domov