Ve středu pozornosti člověk a jeho skutečné potřeby

Právě na tuto zkušenost reaguje metoda Design Thinking. „Jde o přístup, který se běžně používá nejen při vývoji technologií a služeb, ale i v sociálních službách, školství či neziskovém sektoru. Nejde o složitou teorii, ale o praktický způsob myšlení, který staví do středu pozornosti člověka a jeho skutečné potřeby,“ uvedla Karolína Harries, lektorka vzdělávacího semináře, který uspořádala Koalice nevládek Pardubicka(KONEP) ve spolupráci s Pardubickým krajem v prostorách Krajského úřadu Pardubického kraje.

Účastníci semináře si vyzkoušeli na vlastní kůži všech pět fází procesu – od empatie a definice problému přes hledání nápadů a prototypování až po testování. „Workshop ukázal, jak je možné přenést tuto metodu do každodenní praxe. Ať už jde o práci v týmu, komunikaci s klienty nebo řízení projektů,“ upřesnila Karolína Harries.

Metoda Design Thinking využívá selský rozum

„Mám ráda jednoduché věci, které fungují. Metoda Design Thinking využívá selský rozum. Dívá se na věci očima toho, pro koho je děláme,“ zdůraznila lektorka kurzu. Tato metoda podle jejích slov není jen o vymýšlení nových produktů nebo služeb, ale především o schopnosti potlačit své ego a hledat hodnotu hlavně pro uživatele.

„Nejde o to, jaký kartáček si koupím, ale o to, abych měla zdravé a čisté zuby,“ prohlásila s úsměvem Karolína Harris, kterou potěšilo, jak pestrá a rozmanitá skupina účastníků se na workshopu Koalice nevládek Pardubicka v prostorách krajského úřadu sešla.

„V neziskovém sektoru dost často člověk potká superhrdinky a supermany, kteří na sebe nabírají spoustu úkolů. A právě jim může metoda Design Thinking pomoct hledat jednodušší a efektivnější cesty,“ popisovala lektorka semináře, jehož hlavním poselstvím bylo: „Ptejme se, co lidé skutečně potřebují. A nabízejme řešení, která jim budou opravdu užitečná.“

Spousta zajímavých postřehů a nápadů

„Byla jsem potěšená, že seminář přinesl spoustu zajímavých postřehů a nápadů, které i já osobně mohu využít nejen v práci, ale také v každodenním životě,“ konstatovala ředitelka Koalice nevládek Pardubicka Jana Machová, která se workshopu osobně zúčastnila.

„Jsem rád, že vzdělávací akce pro zástupce neziskového sektoru se konají s podporou Pardubického kraje dlouhodobě a pravidelně. Těší mě, že nabízejí zajímavá témata i lektory a že na tyto workshopy máme pozitivní zpětnou vazbu. Zájemci tu mají možnost získat užitečné informace a zároveň se i profesně rozvíjet,“ poznamenal náměstek hejtmana Pardubického kraje zodpovědný za sociální péči a neziskový sektor Pavel Šotola.

Zdroj: Pardubický kraj